Termos e Condições

Identificação da Jofax

Denominação comercial: Jofax

Sede: Rua Visconde das Devesas, 866, 4400-338 Vila Nova de Gaia, Portugal

Email: geral@jofax.pt

Telefone: +351 223 773 090

Website: https://www.jofax.pt

Objeto do site web

O website da Jofax tem como finalidade divulgar a actividade da empresa, apresentar o catálogo de equipamentos tecnológicos, consumíveis e soluções empresariais, permitir pedidos de contacto e orçamento, facultar acesso à área reservada de cliente e suportar fluxos digitais associados à relação comercial.

A informação publicada no site tem carácter informativo e comercial. A disponibilidade de produtos, preços, condições de fornecimento e prazos pode variar consoante o perfil do cliente, acordos comerciais vigentes e stock efectivo.

Acesso ao site

O acesso ao website é, em regra, gratuito, salvo custos de ligação à Internet suportados pelo utilizador.

A Jofax reserva-se o direito de restringir, suspender ou interromper temporariamente o acesso ao site ou a determinadas funcionalidades por razões técnicas, de segurança, manutenção, actualização ou força maior.

Determinadas áreas e funcionalidades — nomeadamente consulta de preços, stock, carrinho de compras e checkout online — podem estar disponíveis apenas para utilizadores autenticados com perfil autorizado.

Registo de utilizadores

O registo de conta na área reservada pode estar sujeito a validação prévia pela Jofax, designadamente em contexto B2B ou quando existam perfis comerciais associados a contratos específicos.

O utilizador compromete-se a fornecer informação verdadeira, completa e actualizada no momento do registo e a mantê-la correcta ao longo da utilização da conta.

A Jofax pode recusar, limitar ou cancelar registos que violem estes termos, contenham dados falsos ou representem risco para a segurança da plataforma.

Conta de cliente

A conta de cliente permite aceder a funcionalidades reservadas, como consulta de informação comercial personalizada, gestão de pedidos, histórico de interacções e, quando autorizado, compras online.

O utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as acções realizadas através da sua conta, salvo comunicação atempada de uso não autorizado à Jofax.

A Jofax não solicita palavras-passe por email ou telefone. Em caso de suspeita de comprometimento da conta, o utilizador deve alterar imediatamente a palavra-passe e contactar o suporte.

Obrigações do utilizador

• Utilizar o website de forma lícita, diligente e conforme estes Termos e Condições.
• Não interferir com o funcionamento técnico do site, nem tentar aceder a áreas, dados ou funcionalidades não autorizadas.
• Não utilizar mecanismos automatizados abusivos para extracção massiva de conteúdos, scraping não autorizado ou sobrecarga da infraestrutura.
• Não introduzir código malicioso, vírus ou conteúdos que violem direitos de terceiros.
• Não utilizar a plataforma para fins fraudulentos, enganosos ou contrários à boa-fé comercial.
• Respeitar a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, propriedade intelectual e comércio electrónico.

Uso permitido

O utilizador pode consultar o site, solicitar informações comerciais, submeter pedidos de contacto ou orçamento, criar e utilizar conta autorizada e interagir com funcionalidades disponibilizadas para o seu perfil.

É permitida a reprodução temporária de conteúdos exclusivamente para uso pessoal ou interno empresarial de consulta, sem alteração e sem fins comerciais de redistribuição, salvo autorização prévia da Jofax.

Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website — incluindo textos, imagens, logótipos, marcas, design, estrutura, software e bases de dados — são propriedade da Jofax ou de terceiros licenciadores, estando protegidos pela legislação de propriedade intelectual e industrial.

Nenhum conteúdo do site pode ser copiado, modificado, distribuído, publicado ou explorado comercialmente sem autorização prévia e escrita da Jofax, salvo nos limites legalmente permitidos.

Marcas de fabricantes apresentadas no catálogo pertencem aos respetivos titulares e são utilizadas apenas para identificação de produtos comercializados ou assistidos pela Jofax.

Conteúdo do site

A Jofax esforça-se por manter a informação do website actualizada e exacta, mas não garante a ausência total de erros, omissões ou desactualizações temporárias, nomeadamente em especificações técnicas, imagens ilustrativas ou referências de produtos.

As descrições de produtos, fichas técnicas e conteúdos informativos não substituem o aconselhamento comercial ou técnico personalizado, nem constituem por si sós proposta contratual vinculativa.

A Jofax pode alterar, adicionar ou remover conteúdos do site a qualquer momento, sem aviso prévio.

Disponibilidade do serviço

O website é disponibilizado «tal como está», dentro dos limites técnicos e operacionais razoáveis da Jofax.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência absoluta de falhas, embora adoptemos medidas para assegurar estabilidade, segurança e manutenção regular da plataforma.

Operações de manutenção programada, actualizações de software ou incidentes de terceiros — incluindo prestadores de pagamento ou infraestrutura cloud — podem afectar temporariamente o acesso a determinadas funcionalidades.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Jofax não se responsabiliza por danos indirectos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos resultantes de utilização indevida do site, interrupções temporárias, conteúdos de terceiros ou decisões tomadas exclusivamente com base em informação genérica publicada online.

A Jofax não é responsável por conteúdos, políticas ou práticas de websites externos ligados a partir do seu site.

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas, designadamente em caso de dolo ou culpa grave.

Ligações externas

O website pode conter ligações para sites de terceiros, incluindo fabricantes, redes sociais, mapas ou prestadores de serviços de pagamento. Essas ligações são disponibilizadas apenas para conveniência do utilizador.

A Jofax não controla nem endossa necessariamente o conteúdo, produtos ou políticas de sites externos. O acesso a esses sites é da exclusiva responsabilidade do utilizador.

Suspensão de contas

A Jofax pode suspender ou encerrar contas de utilizador em caso de violação destes Termos e Condições, utilização fraudulenta, risco de segurança, incumprimento contratual ou determinação legal.

Sempre que razoavelmente possível, a Jofax procurará informar o utilizador sobre a suspensão e os motivos subjacentes, sem prejuízo de medidas imediatas quando a segurança da plataforma ou de terceiros estiver em causa.

Modificações do site e dos termos

A Jofax pode alterar o website, as funcionalidades disponíveis e os presentes Termos e Condições a qualquer momento. A versão actualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última actualização.

A utilização continuada do site após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos, salvo quando a lei exija consentimento específico adicional.

Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais efectuado através do website rege-se pela Política de Privacidade da Jofax. A utilização de cookies e tecnologias semelhantes está descrita na Política de Cookies.

Legislação aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo de normas imperativas de proteção do consumidor e regulamentação europeia aplicável ao comércio electrónico e serviços da sociedade da informação.

Resolução de conflitos

Em caso de litígio relacionado com a utilização do website, o utilizador pode contactar a Jofax através de geral@jofax.pt para tentativa de resolução amigável.

Sem prejuízo de direitos legalmente consagrados, incluindo mecanismos de resolução alternativa de litígios de consumo, é competente o foro da comarca da sede da Jofax para dirimir questões emergentes destes Termos e Condições, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Consumidores residentes na União Europeia podem recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.